Предприемачи изнудвани чрез фалшиви рецензии в Google

Малки и средни предприятия в Нидерландия се сблъскват с нова форма на онлайн изнудване. Предприемачи получават десетки фалшиви рецензии в профилите си в Google и Google Maps. След това получават съобщение: „Платете, за да бъдат премахнати или за да се предотврати публикуването на още негативни отзиви.“

Това разкрива нидерландската телевизия NOS, която е разговаряла с 18 компании от различни сектори – строителни фирми, ключари, компании за отдаване под наем и покривни работници.

Как работи схемата

Измамниците често изпращат съобщения чрез WhatsApp от чуждестранни номера. Те казват на собствениците на фирми, че са получили „поръчка“ да публикуват лоши отзиви. След това настояват за плащане от стотици евро.

Ключарят Майк Кок споделя: „Казах, че няма да платя. Половин час по-късно имах още 50 рецензии. Блокирам тези номера веднага.“

Влияние върху бизнеса

Фалшивите рецензии сериозно засягат малки фирми, за които онлайн рейтингът е ключов за привличане на клиенти. Есра Ерсой от компания за отдаване подемници разказва: „Рейтингът ни падна от 5 на 3,9 звезди. Това ми коства нови клиенти.“

Други предприемачи, като Кевин Гюнер и Реджеп Ярар, споделят, че оборотът им е спаднал, а потенциални клиенти са се усъмнили в услугите им заради ниските оценки.

Труден контакт с Google

Фирмите могат да сигнализират за фалшиви рецензии чрез своя профил, но процесът е бавен и труден. Според изследователката Кей Дийн, Google трябва да предприема по-бързи и ефективни действия срещу тези изнудвачи.

Измамниците се насочват към малки предприятия, които силно разчитат на онлайн отзиви, като строителни предприемачи, фирми за преместване и водопроводчици.

За да научите първи най-важното, харесайте страницата ни във Фейсбук , групата ни за любопитни новини във Фейсбук или ни последвайте в  Telegram 

Предприемачи изнудвани чрез фалшиви рецензии в Google