Председателят на КЗП Мария Филипова предлага отнемане на лицензите на мобилните оператори

Председателят на КЗП Мария Филипова предлага отнемане на лицензите на мобилните оператори. С това предложение тя е изпратила мотивирано писмо до председателя на Комисията за регулиране на съобщенията (КРС), издала лицензите на трите големи мобилни оператора,  с предложение да ги отнеме. Това съобщават от Комисията за защита на потребителите (КЗП).

Законът за защита на потребителите вменява на КЗП категоричното задължение да предприема решителни действия за защита на обществения интерес.

Сред тези действия е правото и задължението да предложи отнемане на лиценз или разрешително за упражняване на дейност, когато е налице влязло в сила наказателно постановление за нарушение на закона, посочват от КЗП.

Те добавят, че в случая със системните нарушения на мобилните оператори, този механизъм представлява крайно необходима мярка за гарантиране спазването на правата на гражданите и осигуряване на законосъобразност в сектора.

В защита на потребителите

Според КЗП прилагането на това задължение по закон е единственият ефективен отговор на трайното неспазване на правата на потребителите от страна на мобилните оператори.

Продължаващите нарушения, насочени към икономическата експлоатация и ощетяване на хората, не само са подкопали доверието в сектора, но са нанесли и тежки удари върху основните принципи на закона и регулацията.

В този контекст предприемането на най-строгата санкция не е въпрос на избор, а на крайна необходимост – защита на потребителите, възстановяване на обществения ред и излъчване на ясно послание, че безнаказаността няма място в една правова държава, заявяват от КЗП.

Нарастват жалбите от мобилните оператори

От Комисията информират, че огромен дял от постъпващите потребителски жалби са свързани основно с пазара на електронни съобщителни услуги и с дейността на трите мобилни оператора.

Наблюденията на Комисията сочат, че през последните години няма съществена промяна в насока намаляване броя на извършваните нарушения на потребителското законодателство от страна на операторите, въпреки предприетите от КЗП действия по налагането на принудителни административни мерки и имуществени санкции, посочват от КЗП.

От КЗП отбелязват, че през последните пет години мобилните оператори като едни от ключовите участници на пазара, са обект на множество санкции за установени нарушения на Закона за защита на потребителите (ЗЗП), свързани с прилагането на нелоялни търговски практики.

Мобилните оператори нарушават правата на потребителите

Но въпреки многократните наказателни постановления, които са влезли в сила, операторите продължават да демонстрират устойчиво неспазване на нормативната уредба, системно нарушавайки правата на потребителите.

Според КЗП този подход разкрива не просто липса на зачитане на законодателството, но и съзнателно пренебрегване на интересите на гражданите, които те обслужват.

От Комисията отбелязват, че продължаващите нарушения на ЗЗП от страна на операторите разкриват системен проблем, който не може да бъде решен с обичайните санкции.

Наложените финансови глоби, въпреки тяхната честота, очевидно не изпълняват функцията си да възпират или коригират поведението на нарушителите.

Вместо това, мобилните оператори приемат тези санкции като оперативен разход, който не влияе върху тяхната печалба или позиция на пазара.

Това показва явна неспособност на текущите мерки да осигурят спазването на закона, пишат от КЗП.

Решение на проблема

От КЗП обясняват, че съгласно текстове от ЗЗП, Комисията е задължена да предлага на органа, издал лиценз или разрешително за упражняване на дейност, неговото отнемане при наличие на влязло в сила наказателно постановление за нарушение на закона.

Също така  отговорността за отправяне на такова предложение е свързана със задължението на КЗП да следи за стриктното прилагане на нормативната уредба.

В защита на потребителите

Председателят на КЗП Мария Филипова предлага отнемане на лицензите на мобилните оператори

За да научите първи най-важното, харесайте страницата ни във Фейсбук , групата ни за любопитни новини във Фейсбук или ни последвайте в  Telegram